POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Octubre de 2023.

Esta Política de Privacidad aplica en República Dominicana, Unión Europea, México, Estados Unidos de América y Reino Unido.

 

¿QUIÉNES SOMOS?

 

Brugal es propiedad de Brugal & Co, SA, registrada en República Dominicana bajo el número de registro mercantil 442-PP, con domicilio social en Carretera Luperón km 3 ½, Puerto Plata, República Dominicana, con domicilio comercial principal en Avenida Núñez de Cáceres esquina Rómulo Betancourt, Torre Empresarial Centro, Piso 11, Santo Domingo, República Dominicana (Brugal). El procesamiento de datos personales relacionados con Brugal, como se describe en esta Política de Privacidad, también lo llevan a cabo otras empresas del grupo Edrington Group Limited (la empresa matriz principal de Brugal); los detalles de estas empresas se pueden encontrar aquí .

En esta Política de Privacidad, Brugal y las empresas relevantes del grupo Edrington se denominan Brugal, nosotros o nuestro.

Brugal es el responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales descrito en esta Política de Privacidad. Contamos con un responsable de privacidad de datos y quien se encarga de supervisar las cuestiones en relación con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de los detalles que se detallan a continuación.

 

DESCRIPCIÓN GENERAL

 

Brugal se compromete a proteger y respetar la privacidad de la información personal de sus consumidores. Cuidar los datos personales que recopilamos de nuestros consumidores es una prioridad para nosotros y queremos que usted tenga la confianza de que su información está en buenas manos. Hemos desarrollado esta Política de Privacidad para informarle:

• Qué tipos de datos personales recopilamos;
• Cómo recopilamos datos personales;
• Los fines para los que recopilamos datos personales;
• Cuando y por qué lo compartimos con otras organizaciones que respaldan nuestras operaciones, incluidos los tipos de organizaciones involucradas;
• Dónde almacenamos sus datos personales;
• Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales; y
• Los derechos y opciones que tiene con respecto a sus datos personales.

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta Política de Privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

 

¿QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS SOBRE NUESTROS CONSUMIDORES?

 

• Su nombre, edad/fecha de nacimiento (para fines de verificación de edad), número de identificación (para fines de verificación de identidad) y ubicación(es);
• Sus datos de contacto: dirección(es) postal y de correo electrónico y número(s) de teléfono de contacto;
• Detalles de cualquier producto Brugal en particular que haya comprado;
• Detalles de cualquier reserva de evento o experiencia que haya realizado, incluidos los detalles que haya proporcionado o que podamos haber recopilado de usted en relación con su asistencia a cualquier evento o experiencia que hayamos organizado con usted (como cualquier requisito dietético o de accesibilidad u otros intereses relacionados al evento o experiencia);
• Su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder al sitio web (Información Técnica);
• Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios (Datos de uso);
• Su correspondencia y comunicaciones con Brugal;
• Datos personales que quizás haya compartido a través de una plataforma pública (como el feed de Facebook o Instagram de Brugal);
• Sus preferencias al recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación;
• Información que puede ser recopilada o generada por nuestro personal y/o representantes de atención al cliente, o cuando participa en una experiencia en línea o fuera de línea, como:
  • preferencias con respecto a nuestros productos y ofertas, incluido cualquier elemento de la "lista de deseos" con respecto a los productos y experiencias preferidos de Brugal y cómo comparte sus experiencias y pasión por Brugal con otros;
  • preferencias e intereses de estilo de vida, como destinos de viaje preferidos, restaurantes/cocinas preferidos y preferencias/colección de ron y bebidas;
  • indicadores sociales como su profesión y conexiones;
  • datos de participación, como cuándo abre o hace clic en nuestros correos electrónicos, cuánto tiempo ha sido consumidor de Brugal y cómo interactúa con nuestro personal/representantes.
  • preferencias de canales de comunicación (por ejemplo, identificadores de redes sociales y mensajería basada en aplicaciones) como LinkedIn, Facebook, X, WeChat y WhatsApp;
• Información sobre experiencias, obsequios, invitaciones especiales o beneficios puestos a su disposición;
• Sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas; y
• Actividades de navegación online en el sitio web de Brugal.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de consumidores que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

 

Aparte de los datos enumerados anteriormente, no recopilamos ninguna categoría de datos personales sensibles o especiales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, datos biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

 

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, según los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar una compra o experiencia que tengas con nosotros, pero te notificaremos si este es el caso en ese momento.

 

OTROS INDIVIDUOS

 

También podemos recopilar sus datos personales cuando actúa en nombre de una entidad legal que realiza transacciones con nosotros, incluida la realización de compras comerciales. Esto incluirá la recopilación de los detalles de la factura y sus datos de contacto, incluido el nombre de la entidad legal, la identificación fiscal y la identificación del cliente. Para fines de cumplimiento, podemos procesar antecedentes penales públicos u otra información revelada durante las verificaciones de antecedentes.

 

¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Recopilamos sus datos personales mediante diferentes métodos, que incluyen:

 

• Interacciones directas: esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:
  • Te suscribes para recibir nuestro boletín;
  • Creas una cuenta en nuestro sitio web o participas en una de nuestras experiencias;
  • Participa en una votación o concurso relacionado con Brugal o uno de los productos de Brugal;
  • Asiste a uno de nuestros eventos (como degustaciones, cenas maridaje, eventos de lanzamiento y experiencias promocionales), visita uno de nuestros sitios o participa en una de nuestras experiencias;
  • Interactúa con uno de nuestros empleados de Brugal, embajadores de marca u otros representantes;
  • Usted se comunica con nosotros a través de teléfono, mensajes de texto u otros mensajes directos de redes sociales basados en aplicaciones; y
  • Usted se comunica con nosotros, por cualquier motivo.

 

• Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. También podemos recopilar información estadística sobre los correos electrónicos que se le envían (por ejemplo, aperturas, clics, tasas de entrega, cancelaciones de suscripción y reenvíos). Esto nos ayuda a evaluar y mejorar el rendimiento del correo electrónico y nuestro compromiso con usted. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, píxeles y otras tecnologías similares. Por favor consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

 

• Fuentes de información de terceros: podemos obtener información sobre usted de las siguientes fuentes de terceros:
  • Cuando interactúa con un tercero que actúa en nuestro nombre (por ejemplo, un representante de uno de nuestros distribuidores o socios de empresas conjuntas);
  • Nuestros asesores profesionales (por ejemplo, abogados, contadores y banqueros); y
  • Fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, cómo comparte sus experiencias y su pasión por Brugal con otras personas en las redes sociales).

 

• Datos técnicos: también recopilamos datos técnicos de los siguientes terceros: 
  • Proveedores de análisis (como Google con sede fuera del Reino Unido y/o la Unión Europea);
  • redes publicitarias; y
  • Buscadores de información.

 

ANÁLISIS EN LÍNEA

 

Utilizamos varios tipos de análisis en línea, incluido Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (Google), en nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar cómo los consumidores interactúan y utilizan el sitio web, compilar informes sobre las actividades relacionadas y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad y el uso del sitio web y la aplicación. Las tecnologías utilizadas por Google pueden recopilar información como su dirección IP, hora de la visita, si regresa y cualquier sitio web o aplicación de referencia. La información generada por Google Analytics será transmitida y almacenada por Google y estará sujeta a las políticas de privacidad de Google. Para obtener más información sobre los servicios de socios de Google y saber cómo cancelar el seguimiento de análisis de Google, haga clic aquí .

 

ENCUESTAS

 

De vez en cuando, y sujeto a su consentimiento cuando lo requiera la ley local aplicable, podemos brindarle la oportunidad de participar en encuestas, algunas de las cuales podrían estar patrocinadas o realizadas por un tercero. La participación en estas encuestas es completamente voluntaria. Si elige participar, le solicitaremos ciertos datos personales. Si hay un tercero patrocinador involucrado en la encuesta, podemos proporcionar ciertos datos personales al tercero patrocinador. Asegúrese de revisar la política de privacidad del patrocinador y tenga en cuenta que cualquier encuesta que ofrezcamos puede regirse por reglas y términos y condiciones específicos que son independientes y adicionales a esta Política de privacidad. Al participar en dichas encuestas, quedará sujeto a dichas reglas, que incluyen, entre otras, la recepción de correos electrónicos que contengan comunicaciones de encuestas.

 

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

 

Brugal (y los socios y proveedores de servicios de confianza que actúan en nuestro nombre) utilizan sus datos personales:

• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle. Esto solo se hace cuando usted ha dado su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, o cuando se nos permite comunicarnos con usted de acuerdo con la ley de protección de datos (por ejemplo, cuando no ha optado por no recibir dicha información de nuestra parte en el momento de realizarnos una compra);
• Podemos enviarle comunicaciones personalizadas según sus preferencias y su compromiso con los productos, servicios o experiencias de Brugal;
• Para comunicarnos con usted, incluso mediante una llamada telefónica, si tuvo éxito en una votación o ganó una competencia o para confirmar su asistencia a eventos especiales;
• Para verificar su identidad y su edad;
• Para la prevención, detección y fines relacionados con delitos y fraudes;
• Para permitir que Brugal gestione cualquier interacción de servicio al cliente con usted;
• Para garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones de venta y la protección de la marca y los productos de Brugal;
• Para garantizar que nuestro contenido web se presente de la manera más eficiente para usted y su computadora;
• Para permitirle participar en funciones interactivas en nuestro sitio web, cuando usted elija hacerlo;
• Permitir y gestionar servicios de pago en línea; y
• Cuando tengamos el derecho o el deber legal de utilizar o divulgar su información (por ejemplo, en relación con una investigación realizada por una autoridad pública o en una disputa legal).

También podemos combinar sus datos personales recopilados a través de diversas fuentes, incluida la información recopilada a través de nuestro sitio web y servicios, y desarrollar un perfil que se utilizará para los fines anteriores.

 

COMPRENDER MEJOR A NUESTROS CONSUMIDORES

 

Brugal también utilizará los datos personales que recibamos o recopilemos sobre ciertos consumidores para comprender mejor nuestro perfil de cliente e interactuar con nuestros consumidores de manera más efectiva.

Esto implicará el uso de estos datos personales para considerar las preferencias, características, intereses y actividades de nuestros consumidores, hábitos de compra y compromiso con la marca y los productos de Brugal. Al identificar esta información, la usaremos para comprender mejor los hábitos, preferencias y perfiles de nuestros consumidores más valiosos y para identificar categorías de consumidores valiosos con los que podemos interactuar mejor y adaptar mejor su experiencia con el producto y la marca de Brugal.

Con base en esta mejor comprensión de nuestros consumidores más valiosos, Brugal determinará cómo podemos mejorar los productos, servicios y experiencias que ponemos a disposición de sus consumidores, cómo podemos mejorar nuestras interacciones y compromiso con los consumidores, y evaluar la elegibilidad de nuestros consumidores más valiosos, para invitaciones especiales, experiencias y otros beneficios.

Este procesamiento podrá continuar mientras usted tenga una relación con Brugal. Esto significa que la forma en que le brindamos productos y servicios, interactuamos y nos relacionamos con usted, o le brindamos invitaciones, experiencias y beneficios especiales, puede cambiar en el transcurso de nuestra relación con usted.

Puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing o de utilizar sus datos personales con fines de marketing (incluida la elaboración de perfiles) en cualquier momento. Consulte la sección siguiente titulada "¿Cuáles son sus derechos?" para mas detalles.

 

¿CUÁL ES NUESTRA RAZÓN LEGAL PARA CONSERVAR SUS DATOS PERSONALES?

 

Las leyes de protección de datos nos exigen que indiquemos nuestra razón legal para procesar sus datos personales.

Cuando hayamos solicitado su consentimiento, nos basaremos en este consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing sobre Brugal. También podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre Brugal cuando nos haya solicitado información o haya realizado una compra y no haya optado por no recibir dichas comunicaciones.

Puede retirar su consentimiento o cancelar la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el botón para cancelar la suscripción incluido en las comunicaciones que le enviamos, comunicándose con el representante de Brugal al que brindó su consentimiento o comunicándose con nosotros en [email protected]. Cuando usted opta por no recibir comunicaciones de marketing, esto no eliminará ningún dato personal que nos haya proporcionado como resultado de una compra que haya realizado.

Brugal también recoge y utiliza sus datos personales porque son necesarios para:

• la búsqueda de nuestros intereses legítimos (como se establece a continuación);
• los fines de cumplir con nuestros deberes y ejercer nuestros derechos bajo un contrato de venta de bienes o servicios a un consumidor; o
• cumpliendo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

 

NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS

 

La base legal normal para el procesamiento de datos personales es que es necesario para los intereses legítimos de Brugal, que incluyen:

• vender y suministrar bienes y servicios a nuestros consumidores;
• proteger a los consumidores, empleados y otras personas y mantener su seguridad, salud y bienestar;
• promover, comercializar y publicitar nuestros productos, servicios, eventos, experiencias y asociaciones de marca;
• comprender el comportamiento, las actividades, las preferencias y las necesidades de nuestros consumidores, incluso mediante el uso de perfiles;
• mejorar los productos existentes y desarrollar nuevos productos;
• brindar experiencias, invitaciones especiales y otros beneficios a nuestros consumidores más valiosos;
• mejorar y desarrollar el conocimiento de la historia y los productos de la marca Brugal entre los consumidores, empleados y socios externos seleccionados;
• manejar contactos, consultas, quejas o disputas de los consumidores; y
• prevenir, investigar y detectar delitos, fraudes o comportamientos antisociales y procesar a los infractores.

Cuando procesamos sus datos personales en pos de nuestros intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales para los fines anteriores. Si desea oponerse a cualquiera de los tratamientos anteriores, póngase en contacto con nosotros en [email protected] . Si aceptamos y cumplimos con su objeción, esto puede afectar nuestra capacidad de realizar las tareas anteriores para su beneficio.

 

COOKIES

 

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos consulte nuestra Política de Cookies.

 

CAMBIO DE PROPÓSITO

 

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesita más información sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

 

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

 

Tiene una serie de derechos según las leyes de protección de datos en relación con la forma en que procesamos sus datos personales, a saber:

• para acceder a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"): esto le permite acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y recibir confirmación de cómo los estamos procesando;
• rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos: esto le permite corregir cualquier dato personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos personales que nos proporcione;
• eliminar o retirar sus datos personales: esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando podamos haber procesado sus datos personales ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud;
• en determinadas circunstancias, restringir el procesamiento de sus datos personales; esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios:
  • si desea que establezcamos la exactitud de los datos personales;
  • cuando nuestro uso de los datos personales es ilegal, pero usted no desea que los borremos;
  • cuando necesite que conservemos los datos personales incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  • se ha opuesto a nuestro uso de sus datos personales (ver más abajo) pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos;
• un derecho de portabilidad de datos, para obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a los datos personales para los cuales usted inicialmente nos dio su consentimiento para que los usemos o cuando usamos los datos personales para ejecutar un contrato con usted;
• oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta sobre sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar sus datos personales que anulan sus derechos y libertades;
• no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando produzca un efecto legal o un efecto igualmente significativo en usted;
• el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento; y
• reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de las leyes de protección de datos.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Tenga en cuenta que los derechos anteriores pueden variar dependiendo de dónde viva.

 

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?

 

Para cumplir eficazmente con nuestras obligaciones con usted y brindarle marketing y ciertas experiencias, invitaciones especiales y beneficios, utilizamos una serie de terceros confiables para llevar a cabo funciones que implican el procesamiento de sus datos personales. Éstas incluyen:

• proveedores que procesarán sus datos personales en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones escritas para llevar a cabo sus servicios durante el curso de nuestro negocio, como proveedores de servicios de TI, instituciones financieras, proveedores de gestión de relaciones con los clientes, proveedores de servicios de marketing y otros proveedores de soluciones basadas en la nube que Brugal utiliza en la realización de su negocio. Contratamos a dichos proveedores para garantizar que solo procesen sus datos personales bajo nuestras instrucciones y garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales mediante la implementación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para dicho procesamiento;
• proveedores que procesan sus datos personales para ayudarnos a comprender mejor a nuestros consumidores y cómo podemos mejorar nuestra participación como consumidores, como HubSpot y Salted Stone;
• proveedores de servicios de marketing que administran servicios en nuestro nombre, como enviar comunicaciones a nuestros consumidores, administrar cualquier promoción o votación que realicemos;
• proveedores de servicios de traducción que administran servicios en nuestro nombre, como traducir comunicaciones recibidas y enviadas en diferentes idiomas;
• otras agencias y socios de cumplimiento y participación para administrar eventos, competencias, experiencias, programas de marca y otras invitaciones y beneficios especiales;
• nuestros asesores profesionales (por ejemplo, abogados, contadores y banqueros);
• cuando sea necesario para gestionar el pago de facturas, bancos u otras entidades financieras;
• otras entidades del grupo de empresas Edrington; y
• Distribuidores externos o socios de empresas conjuntas de Brugal.

Podemos proporcionar información a otros (como agencias gubernamentales o de aplicación de la ley) de buena fe cuando creamos que dicha acción es necesaria para: (i) hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones de venta o uso; (ii) cumplir con cualquier reclamo legal planteado contra Brugal; (iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Brugal; o (iv) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del público.

De acuerdo con la ley aplicable, si Brugal se involucra en una fusión, consolidación, adquisición, cambio de control, quiebra, reorganización, liquidación u otra transacción que implique la venta de parte o la totalidad de nuestro negocio o activos, la información del consumidor, incluidos los datos personales recopilados de usted a través del uso de nuestro sitio web o aplicación, podría incluirse en el negocio o los activos transferidos. Si tal evento ocurriera, utilizaremos medios razonables para notificarle, ya sea a través de correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web y aplicación.

 

¿DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES?

 

Podemos transferir sus datos personales fuera de República Dominicana, Reino Unido, Estados Unidos de América y/o Unión Europea. Esto es principalmente para permitirnos:

• recibir servicios de consultoría, marketing y TI (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube, servicios de gestión y desarrollo de bases de datos, servicios de correo electrónico/correo web y servicios de gestión de relaciones con los clientes) de proveedores ubicados en jurisdicciones fuera del Reino Unido/Unión Europea, como Sudáfrica y Australia; y
• proporcionarle invitaciones especiales, productos, servicios, experiencias y otros beneficios de otras empresas del grupo Edrington o de terceros distribuidores o socios de empresas conjuntas seleccionados.

Cuando sus datos personales se transfieran fuera del Reino Unido y/o la Unión Europea, nos aseguraremos de que se les brinde un nivel adecuado de protección de datos (según lo exigen las leyes de protección de datos), que incluye:

• transfiriendo los datos a un país que las autoridades del Reino Unido o la Comisión Europea hayan considerado que proporciona un nivel adecuado de protección de datos (una "decisión de adecuación");
• mediante la implementación de un mecanismo de transferencia internacional adecuado según la ley de protección de datos, como cláusulas contractuales estándar o un acuerdo/anexo de transferencia de datos aprobado para este fin por las autoridades del Reino Unido o la Comisión Europea;
• basándose en una "derogación de transferencia" según la ley de protección de datos (por ejemplo, cuando la transferencia se basa en su consentimiento explícito o es necesaria para ejecutar un contrato con usted); o
• donde de otro modo se nos permita realizar la transferencia según la ley de protección de datos.

Comuníquese con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del Reino Unido y/o la Unión Europea.

 

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?

 

No conservaremos sus datos personales por más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluso para mantener nuestra relación con usted, así como para satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Se aplicarán diferentes períodos de retención a diferentes tipos de datos. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos cualquier relación continua que tengamos con usted, la probabilidad de que desee realizar una nueva compra con nosotros en el futuro, la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, impositivos, contables u otros aplicables.

Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y registros, o tomaremos medidas para anonimizarlos de modo que ya no pueda ser identificado (a menos que necesitemos conservar su información para cumplir con las leyes), u obligaciones regulatorias a las que estemos sujetos).

En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos (consulte la sección titulada "¿Qué derechos tiene?" más arriba para obtener más información sobre sus derechos).

También podemos utilizar sus datos personales recopilados al grabar llamadas telefónicas y conservar una transcripción de nuestros chats en vivo con usted a través de nuestro sitio web y aplicación para los siguientes fines:

1.         Gestión de cuentas;

2.         Prevención, detección, investigación y persecución del fraude;

3.         Tramitación y resolución de quejas;

4.         Medir la calidad de la llamada;

5.         Formación interna en atención de llamadas.

Tenemos un interés legítimo en retener llamadas y chats en vivo para ofrecer a nuestros consumidores un buen servicio y proteger nuestro negocio. Si se opone a la grabación de la llamada, puede optar por finalizar la llamada cuando se le informe que es posible que se graben las llamadas. Si utiliza nuestra función de chat en vivo para ponerse en contacto con nosotros, se le informará que mantendremos un registro de la conversación al inicio del chat y podrá finalizar el chat en cualquier momento. Tendrá la opción de contactarnos a través de medios alternativos. Todas las llamadas y registros de chat en vivo se conservarán durante un período de un año.

 

¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS PERSONALES?

 

Brugal se compromete a mantener sus datos personales seguros y protegidos. Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de los datos personales, monitoreamos y ajustamos nuestros procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y asegurar los datos personales que recopilamos en línea.

 

SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS

 

Nuestro sitio web, aplicación y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones operados por terceros. Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de privacidad no se aplican a la información recopilada a través de estos sitios web y aplicaciones de terceros. No tenemos control ni somos responsables de las acciones y políticas de privacidad de terceros y otros sitios web y aplicaciones.

 

PREGUNTAS

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la forma en que se procesan sus datos personales, contáctenos en [email protected] .

 

QUEJAS

 

En el Reino Unido, tiene derecho a presentar quejas sobre cuestiones de protección de datos ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO). La ICO es el organismo independiente del Reino Unido creado para defender los derechos de información. Puede obtener más información sobre la ICO en su sitio web (https://ico.org.uk/). Se puede contactar con el ICO llamando al 0303 123 1113.

También puede presentar una queja ante un regulador de protección de datos en el estado miembro de la Unión Europea u otro país en el que se encuentre.

Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de discutir y trabajar con usted para abordar sus inquietudes antes de acercarse a la ICO u otro regulador, así que contáctenos en primera instancia.

 

CAMBIOS

 

Brugal puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando a medida que cambian nuestras prácticas de privacidad, o según lo requieran los requisitos legales o reglamentarios aplicables. Cuando sea posible, le notificaremos cualquier cambio significativo. Sin embargo, la fecha de la última actualización se proporciona arriba y Brugal lo alienta a revisar esta Política de Privacidad periódicamente, para que permanezca informado sobre cómo utilizamos sus datos personales.

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